1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- LAVADERO VILLENA, S.L.
- Nombre comercial
- Glow Car
- Domicilio
- Av. Constitución 250, 03400 Villena (Alicante), España
- Teléfono
- 965 806 776
- Correo electrónico
- contacto@glowcarlavadero.com
No hemos designado un Delegado de Protección de Datos, al no concurrir ninguno de los supuestos en que es obligatorio. Para cualquier cuestión sobre privacidad puede contactar con nosotros en los datos anteriores.
2. Qué datos tratamos
Este sitio web no dispone de formularios de contacto ni de registro, no tiene áreas de usuario ni tienda online, y no utiliza cookies de analítica ni de publicidad. Los datos que podemos tratar son:
- Datos de navegación: dirección IP, fecha y hora de acceso, páginas visitadas, tipo de navegador y dispositivo. Los registra automáticamente el servidor que aloja el sitio por motivos técnicos y de seguridad.
- Datos de contacto: si nos llama o nos escribe por Instagram o por correo electrónico, trataremos su nombre o alias, su número de teléfono o perfil, el contenido de su mensaje y los datos del vehículo que nos facilite.
- Datos de clientes del establecimiento: para prestar el servicio y facturarlo, nombre y apellidos o razón social, teléfono, matrícula o datos del vehículo, y datos de facturación (NIF/CIF y dirección cuando se solicita factura).
- Preferencia sobre cookies: su elección se guarda únicamente en su propio navegador y no se nos envía (véase la Política de cookies).
Los datos proceden siempre de usted o de su navegador. Le rogamos que nos facilite datos veraces y actualizados.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Garantizar el funcionamiento y la seguridad técnica del sitio web. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en mantener el sitio seguro y operativo. |
| Atender sus consultas y solicitudes de información o presupuesto. | Aplicación de medidas precontractuales a su petición (art. 6.1.b RGPD). |
| Prestar el servicio contratado, gestionar el cobro y emitir facturas. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD). |
| Mostrar contenido de terceros (mapa de Google Maps) que implica cookies o transmisión de su IP. | Su consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que puede retirar en cualquier momento. |
| Atender el ejercicio de derechos, reclamaciones y requerimientos legales. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). |
No elaboramos perfiles ni adoptamos decisiones automatizadas. No enviamos comunicaciones comerciales por medios electrónicos sin su consentimiento previo y expreso (art. 21 LSSI-CE).
4. Plazos de conservación
- Datos de navegación: el tiempo mínimo necesario para fines de seguridad, conforme a la configuración del proveedor de alojamiento.
- Consultas y mensajes: mientras se atiende su solicitud y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
- Datos de servicio y facturación: durante los plazos legales aplicables (con carácter general, seis años según el Código de Comercio y cuatro años para obligaciones tributarias).
- Preferencia sobre cookies: 12 meses, tras los cuales se le volverá a preguntar.
Transcurridos los plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma segura.
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal (Administraciones Públicas, Agencia Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, jueces y tribunales). Pueden acceder a sus datos, como encargados del tratamiento y bajo contrato, los proveedores que nos prestan servicios necesarios: alojamiento y mantenimiento del sitio web y asesoría fiscal y contable.
Además, cuando usted decide usar determinados servicios de terceros, estos tratan sus datos como responsables independientes y conforme a sus propias políticas:
- Google Maps (mapa de ubicación, solo si lo autoriza): política de privacidad de Google.
- Instagram / Meta (si visita nuestro perfil desde los enlaces de este sitio web): política de privacidad de Instagram.
6. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores citados (Google, Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan, según el proveedor, en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios, entre otros supuestos.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en los casos previstos en la ley.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. Puede hacerlo desde «Configurar cookies» en el pie de página.
8. Cómo ejercerlos y reclamar
Puede ejercer sus derechos gratuitamente escribiéndonos a contacto@glowcarlavadero.com o a Av. Constitución 250, 03400 Villena (Alicante), España, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su DNI o documento equivalente que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo de un mes, ampliable en dos meses más si la complejidad o el número de solicitudes lo justifica.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es; C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
9. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. El tratamiento de datos de menores de 14 años requiere el consentimiento de sus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD). Si cree que hemos recibido datos de un menor sin dicha autorización, contacte con nosotros y los eliminaremos.
10. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, y exigimos el mismo nivel de protección a nuestros proveedores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o a nuevos servicios del sitio web. La versión vigente es la publicada aquí, con la fecha de actualización indicada al inicio. Consulte también nuestro Aviso legal.